“您不会想要听我接下来要说的话，但您需要知道这一点。”
对于某些人来说，这些语句可能是不受欢迎的预先警告。但对于 Josh Horton 来说，它们表示事情正处于正轨。身为位于密西西比州的 Kimberly-Clark 的 Corinth 制造厂的环境、健康与安全 (EHS) 主管，Horton 负责该厂 320 名员工的安全与健康福祉。一个关键的成功指标是，员工如果发现潜在的安全风险，有权说出自己的疑虑。这种赋权是 Kimberly-Clark 追求“更多关爱实现更美好世界”宗旨的内在部分。
关爱 社区和彼此
Kimberly-Clark 的 关爱价值观 鼓励员工不仅关爱彼此，也关爱他们生活和工作所在的社区。此外，它还鼓励他们勇于直言并为自己的行动负责。这种文化对于确保每个人的安全至关重要。
虽然某些工作场所的安全风险可能不是全天候的担忧，但 Kimberly-Clark 的文化围绕着高安全标准。任何伤害（无论严重程度）都是不可接受的。
实现零安全事故是一个雄心勃勃的目标，但今年年初，Kimberly-Clark 的 Corinth 工厂再次实现了这一目标，因为该工厂连续三年庆祝了 100 万个无伤害工时。
“多年来，我们一直在谈论安全，但您需要突破才能达到这一安全工时水平”，Corinth 工厂经理 Vince Overholt 说到。
团队精神和对持续改进的承诺使得这一成就得以实现，Overholt 强调道，并且其维持需要每天持续关注和专注。
安全之路：行动和透明度
为了提高整个公司的安全绩效，Kimberly-Clark 的 EHS 团队推出了一个转型框架，以支持其制造和分销设施。
该框架于 2018 年底推出，提供了旨在解决三个核心目标的成熟度路线图：1) 改善主管和员工的思维模式、行为和能力；2) 降低风险和风险承受能力；以及 3) 启用有效的管理体系，以促进持续改进，同时吸引更广泛的员工队伍。
当 EHS 团队呼吁工厂测试和完善模型时，Corinth 团队抓住机会将其安全绩效提升到新的水平。
Horton 说，“我们采用了这种 EHS 方法，并希望产生持久的影响、”根据 Overholt 的说法，Horton“在吃饭、就寝和呼吸时都想着安全转型。”
Corinth 工厂进行了文化改革，其活动旨在提高透明度和参与度。他们加强了安全上报，使员工能够提出任何疑虑、挫折或能力问题，并分配了解决这些问题所需的资源——不仅只是快速解决，而且是长期解决。
Horton 解释说，“我们知道我们需要坚韧，不仅要坚持遵守流程，还要真正实现转型。为了提高员工的参与度，我们开展了被称为‘安全闪电战 (safety blitzes)’的危险识别练习，并使用来自未遂事故的安全性数据制定了战术改进计划。”
主管还举行了全厂的合规审计，将集团分为三个审计团队，以尽可能提高参与度。然而，关键是围绕透明度的工作。
Horton 说，“我们通过培养一种员工愿意告诉我们‘我犯了错误并想要纠正它’或者‘您不会想要听我接下来要说的话’将未遂事故报告提升到新的高度。于是我知道文化变革正在发挥作用。”
了解他们的人身安全“原因”
虽然他们为迄今为止的无工伤成就感到自豪，但 Horton 和 Overholt 都知道安全是一个持续进行的旅程。对于两位来说，这一旅程的目的是在每天下班时回到家与家人相聚，并确保所有 Kimberly-Clark 员工都能这样做。
“我们希望每位员工都能了解安全背后的‘原因’。为什么安全对我 很重要？ Overholt 说，一旦您为自己定义，就无法回头看。“我们都明白，失之毫厘谬以千里， – 一个毫秒间的决策可能导致有人回不了家与家人相聚， – 我们必须时刻牢记这一点。”
Horton 补充说，“我们的关爱文化迫使我们努力识别和降低风险。每项对策将有助于推进我们的安全文化和我们的旅程”。“我感到最自豪的是什么？ 关爱是我们一切工作的核心。”