Katy Chen là một người tràn đầy nhiệt huyết.  

Cô đã đảm nhận vai trò điều hành của mình với tư cách là giám đốc điều hành của Kimberly-Clark China. Cô đảm nhận vị trí này chỉ 12 năm sau khi bắt đầu làm giám đốc sản phẩm cấp cao phụ trách ra mắt Huggies® Silver Pants ở Trung Quốc. 

Chen cảm thấy phụ nữ tại Kimberly-Clark có những cơ hội tuyệt vời để đạt được sự nghiệp xuất sắc giống như cô ấy. 

“Kimberly-Clark là nền văn hóa tốt nhất mà tôi từng trải nghiệm”, Chen hào hứng chia sẻ. "Ở đây họ đưa tới cho phụ nữ tất cả tài trợ cần thiết. Trong quá trình làm việc tại Kimberly-Clark hơn 12 năm, thực sự chưa bao giờ tôi suy nghĩ về giới tính của mình dù chỉ là một phút." 

Chen liệt kê ra các giá trị của Kimberly-Clark là quan tâm, hành động và làm chủ. 

"Công việc của tôi là tự hỏi bản thân mỗi ngày xem có điều gì cản trở nhóm của chúng tôi không", cô tâm sự. "Nhóm Kimberly-Clark ở Trung Quốc có bản sắc làm việc một cách linh hoạt. Chúng tôi có một ký ức tập thể về chiến thắng cùng nhau, đặt người tiêu dùng làm trung tâm, hoạt động nhanh và chơi để giành chiến thắng."  

Chen đã làm công việc tiếp thị các sản phẩm chăm sóc trẻ em và em bé của Kimberly-Clark trong năm năm đồng thời cô cũng góp phần vào sự tăng trưởng nhanh chóng của Huggies® khi công ty đang chiến đấu để giành được thị phần ngày càng lớn hơn trong thị trường tã lót cao cấp. 

Tiếp theo, Chen lãnh đạo công tác tiếp thị để thêm một lần giới thiệu thành công Kotex® ở Trung Quốc. 

Năm 2019, Chen được thăng chức lãnh đạo công tác tiếp thị cho danh mục em bé và chăm sóc trẻ em, nơi Huggies® đang phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng. 

Cô nhanh chóng thúc đẩy thương hiệu, đưa Huggies® lên vị trí dẫn đầu thị phần vào năm 2020 với tỷ lệ hài lòng của người tiêu dùng hàng đầu trong thương mại điện tử. 

“Tôi trân trọng tất cả những cơ hội mà tôi đã được trao”, Chen nói. “Vào năm 2021, tôi đảm nhận vai trò giám đốc điều hành tại Trung Quốc và bắt đầu khám phá hành trình xây dựng doanh nghiệp vững mạnh mới của mình với nhóm của chúng tôi”. 

Công việc của cô ấy không hề dễ dàng. Thị trường Trung Quốc "siêu biến động và đột phá", cô nói, và cô cần phải đi trước đối thủ cạnh tranh. 

"Để thực hiện điều đó, chúng tôi cần xây dựng năng lực và chiến lược tổ chức cho phép nhân tài của chúng tôi thể hiện động lực thị trường một cách kịp thời", cô nói. 

Khả năng lắng nghe người khác, cộng tác và kiên trì theo đuổi mục tiêu đến cùng của Chen là điều cần thiết cho sự thành công của cô ấy. 

Cô nói: "Những kỹ năng này giúp chúng tôi duy trì kết nối, đối mặt với thực tế và cho phép chúng tôi cố gắng hết sức để tìm kiếm chiến lược đúng đắn". 

Những phẩm chất của cô cũng phù hợp với mục đích của Kimberly-Clark là Chăm sóc Tốt hơn vì một Thế giới Tốt đẹp hơn, điều này càng củng cố năng lực quản lý của cô. 

Cô khẳng định: "Nỗ lực của chúng tôi là để giành được một câu khen thưởng "Tuyệt vời" từ người tiêu dùng với các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp". "Chúng tôi nên hiểu nhu cầu của người tiêu dùng và cung cấp các sản phẩm có thể phục vụ họ ở trên mức tốt và hơn thế nữa. Chúng tôi cần làm tốt đến mức họ sẽ quay lại để mua sắm thêm – và mang theo bạn bè của họ". 

Rõ ràng, Chen cảm thấy có trách nhiệm đối với hành động của mình và chấp nhận triết lý của Kimberly-Clark để cùng nhau giành chiến thắng bằng cách tiến nhanh. Đó là điều cô học được từ cha mẹ mình khi lớn lên ở một quốc gia đang phát triển nhanh chóng. 

Chen nói: “Cha mẹ tôi đều có nguồn gốc bình dân và đã làm việc chăm chỉ suốt cuộc đời để tạo ra một ngôi nhà yêu thương cho con mình”. "Tôi đã học được từ hành động của họ rằng chúng tôi nên duy trì trách nhiệm đối với những người chúng ta quan tâm và chúng ta có thể tạo ra tương lai thông qua những nỗ lực của chính mình. Sau nhiều năm, những người tôi quan tâm ngày càng nhiều, đó là gia đình tôi, nhóm của tôi, khách hàng và cộng đồng của chúng tôi. Thật tuyệt vời khi bạn có thể giúp mọi thứ trở nên tốt đẹp hơn, và Kimberly-Clark là mảnh đất tốt lành để đạt được thành tích và sự tín nhiệm của khách hàng."